Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site fixit38 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Article 1 – Responsable du traitement
Nom : Crochat Guillian
Activité : FixIT'38 – Technicien informatique à domicile
Téléphone : 06 20 75 32 03
E-mail : crochatguillian@gmail.com
Zone d'intervention : Isère (38)
Article 2 – Données collectées
Le site fixit38 collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous téléphonique via l'outil Calendly. Les données susceptibles d'être collectées sont :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date et heure du rendez-vous souhaité
Adresse indiquée par l'utilisateur
Aucune autre donnée n'est collectée directement par le site (pas de formulaire de contact, pas de création de compte, pas de paiement en ligne).
Article 3 – Finalités du traitement
Les données collectées via Calendly sont utilisées exclusivement pour :
Organiser et confirmer le rendez-vous téléphonique
Vous recontacter dans le cadre d'une éventuelle intervention à domicile
Vous envoyer des rappels de rendez-vous
Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou revendues à des tiers.
Article 4 – Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé librement lors de la prise de rendez-vous via Calendly. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre rendez-vous ou en nous contactant directement.
Article 5 – Outil Calendly
La prise de rendez-vous est gérée par Calendly (Calendly LLC, 271 17th Street NW, Atlanta, GA 30363, États-Unis). En utilisant ce service, vous acceptez également la politique de confidentialité de Calendly, consultable à l'adresse : https://calendly.com/legal/privacy-notice
Calendly peut stocker vos données sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types).
Article 6 – Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et au maximum :
Données de rendez-vous : jusqu'à 12 mois après le dernier contact
Données de facturation ou d'intervention : 5 ans (obligation légale comptable)
Article 7 – Cookies
Le site fixit38 n'utilise pas de cookies de suivi ou d'analyse (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Des cookies techniques liés à la plateforme Systeme.io peuvent être déposés. Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.
Article 8 – Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : Par e-mail : crochatguillian@gmail.com Par téléphone : 06 20 75 32 03
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 9 – Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Les données collectées via Calendly bénéficient des mesures de sécurité propres à cette plateforme.
Article 10 – Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Article 11 – Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Responsable : Crochat Guillian – FixIT'38
E-mail : crochatguillian@gmail.com
Téléphone : 06 20 75 32 03
Dernière mise à jour : Avril 2026
