Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site fixit38 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Article 1 – Responsable du traitement

  • Nom : Crochat Guillian

  • Activité : FixIT'38 – Technicien informatique à domicile

  • Téléphone : 06 20 75 32 03

  • Zone d'intervention : Isère (38)

Article 2 – Données collectées

  • Le site fixit38 collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous téléphonique via l'outil Calendly. Les données susceptibles d'être collectées sont :

    • Nom et prénom

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Date et heure du rendez-vous souhaité

    • Adresse indiquée par l'utilisateur

  • Aucune autre donnée n'est collectée directement par le site (pas de formulaire de contact, pas de création de compte, pas de paiement en ligne).

Article 3 – Finalités du traitement

  • Les données collectées via Calendly sont utilisées exclusivement pour :

    • Organiser et confirmer le rendez-vous téléphonique

    • Vous recontacter dans le cadre d'une éventuelle intervention à domicile

    • Vous envoyer des rappels de rendez-vous

  • Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou revendues à des tiers.

Article 4 – Base légale du traitement

  • Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé librement lors de la prise de rendez-vous via Calendly. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre rendez-vous ou en nous contactant directement.

Article 5 – Outil Calendly

  • La prise de rendez-vous est gérée par Calendly (Calendly LLC, 271 17th Street NW, Atlanta, GA 30363, États-Unis). En utilisant ce service, vous acceptez également la politique de confidentialité de Calendly, consultable à l'adresse : https://calendly.com/legal/privacy-notice

  • Calendly peut stocker vos données sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

Article 6 – Durée de conservation

  • Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et au maximum :

    • Données de rendez-vous : jusqu'à 12 mois après le dernier contact

    • Données de facturation ou d'intervention : 5 ans (obligation légale comptable)

Article 7 – Cookies

  • Le site fixit38 n'utilise pas de cookies de suivi ou d'analyse (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Des cookies techniques liés à la plateforme Systeme.io peuvent être déposés. Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Article 8 – Vos droits

  • Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie

    • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

    • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données

    • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données

    • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

    • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

  • Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : Par e-mail : crochatguillian@gmail.com Par téléphone : 06 20 75 32 03

  • Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 9 – Sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Les données collectées via Calendly bénéficient des mesures de sécurité propres à cette plateforme.

Article 10 – Modifications

  • La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Article 11 – Contact

  • Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

  • Responsable : Crochat Guillian – FixIT'38

  • Téléphone : 06 20 75 32 03

Dernière mise à jour : Avril 2026